遊戲支援

這裡整理 iOS 版常見問題，幫你保留進度並繼續選戰。

怎麼備份與匯入進度？

1. 在地方選戰中開啟右上角選單「競選總部」。
2. 選擇「匯出這局進度」，在系統分享選單選「儲存到檔案」，保留產生的 JSON 存檔。
3. 需要還原時，從選單選「匯入存檔」，選取原先匯出的檔案。匯入會換成檔案中的進度，請先備份目前這一局。

「匯出遊玩紀錄」是操作與結果紀錄，與可還原的「匯出這局進度」不同。分享前請確認選對檔案。

換手機、重裝或更新後，進度會自動回來嗎？

遊戲沒有帳號式雲端存檔。請在換機、移除 App 或清除資料前先匯出地方選戰進度。一般更新會沿用原 App 的本機資料，但匯出備份仍是保留進度的方式；不要為了排除暫時問題直接刪除 App。

畫面提示存檔失敗怎麼辦？

先保留目前畫面，從選單匯出進度，再檢查裝置剩餘空間。不要立即重新安裝或清除資料。若匯出也失敗，先保留錯誤文字、發生步驟、iOS 版本與 App 版本，方便後續確認。

已買完整章節，如何恢復？

確認裝置的 App Store 使用原先購買的 Apple 帳號，連線後開啟「2028 總統之路」，點選「恢復購買」。這會向 Apple 重新確認章節權限，不是再次付款；恢復購買權限不會恢復已刪除的本機選戰進度。

如果顯示等待核准，請等待 Apple 的購買核准流程完成。若沒有可恢復項目，請先確認原購買帳號與購買紀錄。取消購買或付款未完成不會解鎖完整章節。

退款與 Apple 帳單問題可使用 Apple 回報問題；不要向任何人提供 Apple 帳號密碼或完整付款卡號。

廣告沒有出現，或獎勵影片暫時不能看？

廣告供應取決於連線、所在地的同意設定、廣告庫存與展示間隔，不保證每次都有影片。可以稍後再試，或直接繼續遊玩。插頁廣告無法載入時，遊戲仍會繼續。

獎勵需等廣告服務確認完成觀看；提早關閉或沒有成功展示時，不會發放該次額外獎勵。獎勵畫面尚在處理時，請先等候結果，避免反覆點擊。沒有廣告不影響完成地方選戰。

如何調整動畫、聲音或查看教學？

從遊戲選單調整聲音與動態效果。第一次遇到各階段會提供操作示範，也可以從遊戲說明重新查看。示範畫面不會扣除本局經費、體力或移動候選人。

如何關閉使用統計或變更廣告選擇？

iOS 版自 2.0.2 起，「匿名遊玩統計」預設開啟（2.0.2 以前的版本預設關閉；在舊版親自關閉過的人更新後維持關閉）。開啟時會分享遊玩流程，以及所選遊戲縣市、最終模擬得票數、得票率與勝負，協助調整遊戲難度；縣市不是你的實際所在地，結果也不代表真實政治立場。不分享候選人、政黨、政策回答或完整存檔。

在 App 的「設定 → 匿名遊玩統計」（舊版為遊戲選單的「分享使用統計」）關閉即可停止後續分析收集；是否分享不影響遊玩，你的選擇在更新 App 後也會保留。廣告選擇則從「隱私與廣告」→「管理廣告隱私選擇」處理，是否出現表單依所在地要求而定。完整範圍與清除方式請見 隱私政策。

準備問題資料

記下 App 版本、iOS 版本、發生於哪個畫面、操作順序與錯誤文字。若保留截圖，請先遮住系統通知、姓名及其他個人資料。完整存檔與遊玩紀錄可能含遊戲選擇，不需要公開貼出。

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發布者：Walking technology Inc。遊戲支援、購買權限或隱私問題，請來信 marketing@walkingtechs.com，並註明「市長選舉模擬」。請提供與問題相關的版本、操作步驟及錯誤訊息；不要寄送密碼、付款卡號或身分證件。